Postura Clara
Una clínica de fisioterapia con dos salas, que llevaba las reservas en una hoja de cálculo compartida, necesitaba una web desde la que la gente pudiera reservar de verdad, desde el móvil, sin tener que llamar antes.
WEB Y DIGITALReserva una sesión en menos de un minuto.
Dos salas de tratamiento. Hueco la misma semana, casi siempre.
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Tratamiento
Espalda y cuello
Hora
Jue · 10:30
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Hecho
El problema
Cada paciente nuevo llamaba para preguntar lo mismo: si tratan tal cosa, si aceptan pacientes nuevos, qué implica la primera sesión y cómo se reserva. La web anterior, una sola página estática con un teléfono, no respondía a nada de eso. Recepción se pasaba buena parte de cada mañana al teléfono con llamadas que una web decente debería haber absorbido.
El enfoque
Primero el contenido, después el diseño. Mapeé lo que un paciente nuevo necesita ver de verdad (qué se trata, quién hace qué, si hay hueco esta semana) antes de tocar una sola pantalla.
La reserva está a un toque en cualquier página, no escondida en un menú. El flujo es corto a propósito: elegir tratamiento, elegir hora, confirmar. Sin crear cuenta, sin un formulario de diez campos.
El lenguaje visual evita tanto el aire de hospital frío como el rollo wellness demasiado desenfadado: tipografía calmada y legible, pensada para quien no quiera entrecerrar los ojos, y unos iconos dibujados específicamente para los tratamientos que ofrece esta clínica, no clip-art de anatomía genérico.
Tratamiento
Espalda y cuello
Hora
Jue · 10:30
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Hecho
Postura Clara
Confirmar
10:30
Lo que hice
- Estructura del sitio y plan de contenidos
- Diseño de interfaz, escritorio y móvil
- Diseño del flujo de reserva
- Set de iconos de tratamientos
- Guía de estilo para futuras páginas